社會保障卡是國家民生服務的基礎性載體。就醫(yī)購藥、發(fā)放社保待遇、失業(yè)登記、領取職業(yè)培訓券，憑社?？ㄟM公園、乘公交、進考場……人社領域基本實現(xiàn)“全業(yè)務用卡”，居民服務“一卡通”應用正在逐步豐富。

使用社?？ㄓ龅絾栴}？

別急，指南來了！

Q：社?？艽a忘記了怎么辦？

如果忘記實體社?？?/strong>密碼，持卡人應當?shù)?strong style="box-sizing: border-box;">社保卡服務機構網點進行密碼重置。

如果忘記社?？ㄣy行賬戶密碼，可以咨詢對應社?？ǚ浙y行進行密碼找回或重置。

如果忘記電子社保卡密碼，可以通過電子社保卡APP中“忘記密碼”進行密碼找回或重置。

Q：社保卡金融功能長時間未激活，后期還能激活嗎？

可以激活。

根據(jù)金融監(jiān)管的有關規(guī)定，社?？ń鹑诠δ芗せ睿枰?strong style="box-sizing: border-box;">本人持有效身份證件和社?？ǎ巴嫠鶚嗣鞯纳绫？ǚ浙y行的柜臺辦理，同一銀行的全國網點均可辦理激活。

對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關程序申請?zhí)峁┥祥T服務，或者代理辦理服務。

Q：社保卡顯示“封存”怎么辦？

如果社?？顟B(tài)為封存，可到社?？ǚ諜C構網點、社?？ǚ浙y行網點或者通過社?？?ldquo;跨省通辦”等線上服務渠道啟用社保功能，金融功能需要到社保卡服務銀行網點進行激活。

Q：社?？ǖ你y行賬戶顯示被凍結怎么辦？

社?？ㄣy行賬戶顯示被凍結時，可持本人有效身份證件和社?？ㄇ巴浙y行網點辦理解凍。對高齡、重病、傷殘等行動不便的人員，可按相關程序申請上門服務等。

Q：跨省流動就業(yè)需要注銷之前的社保卡嗎？

持卡人跨省流動產生工作地、參保地等變化的，需確認持卡是否仍在享受原地的就業(yè)、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務的情況，如無此類情況，需注銷此卡。

Q：在兩地各有一張社?？?，需注銷嗎？

如手中有兩張社?？?，首先需確認卡的應用狀態(tài)。對于狀態(tài)為正常的社?？?/strong>，需要確認持卡享受當?shù)鼐蜆I(yè)、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務的情況，如無此類情況，需注銷此卡。對于狀態(tài)為不可用的社保卡（如掛失、注銷等），需到服務銀行網點對其銀行賬戶進行臨柜注銷。忘記密碼，不影響注銷。

社保卡應用狀態(tài)可通過電子社?？?、國家社會保險公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、各地網上服務平臺、12333電話、社?？ǚ諜C構網點、自助機等渠道進行查詢。

Q：社?？ㄟ^期怎么辦？到哪里換？

社?？ㄓ行跐M時，可前往社?？ǚ浙y行網點或線上服務渠道申請換領。通常情況下，社?？ㄓ行诩磳⒌狡谇?，各地人社部門和社?？ǚ浙y行會通過短信、公告等方式進行提示。部分地區(qū)社保卡上已標注有效期限。持卡人可在社保卡有效期滿前六十日申請換領，換領社保卡的流程與新申領相同。目前，實體社?？ㄟ^期不影響電子社保卡使用。

目前各地已經普遍實現(xiàn)了"立等可取”的換卡服務。具體換卡渠道、服務方式等請咨詢發(fā)卡地12333服務熱線。

Q：社?？ㄟ^期了，還可以繼續(xù)使用金融功能取錢和存錢嗎？

社?？ㄓ行跐M后，人力資源和社會保障各項業(yè)務可正常使用，金融功能一般要求限期注銷，各銀行的規(guī)定不同，具體可咨詢社?？ǚ浙y行。

Q：是否可以在任意地區(qū)補換社?？?？

持卡人可以在全國任意地區(qū)線上補換原發(fā)卡地的社保卡。異地居住人員可通過國家政務服務平臺、電子社?？ǎˋPP、小程序）、掌上12333APP等渠道，在線辦理社保卡補換，享受線上提交申請，卡片郵寄到家的“跨省通辦”服務。

Q：補換社?？ê笮枰匦录せ顔?？

補換社保卡后，需要啟用社保功能和激活金融功能后，才可使用對應功能。

啟用社保功能，可到人社服務窗口或社保卡服務銀行網點辦理，也可通過電子社?？ˋPP及小程序、全國人社政務服務平臺（www.12333.gov.cn）、國家社會保險公共服務平臺（si.12333.gov.cn）、掌上12333APP或本地社?？ň€上服務渠道辦理，具體可咨詢當?shù)?2333電話服務熱線。

激活金融功能，需要本人持有效身份證件和社?？?，前往卡面所標明的服務銀行的柜臺辦理，同一銀行的全國網點均可辦理激活。

目前，全國大部分地區(qū)已實現(xiàn)在社?？ǚ浙y行窗口同時完成社保功能啟用和金融功能激活。部分地區(qū)探索將服務銀行窗口延伸至人社經辦大廳，在人社服務窗口即可完成社保功能啟用和金融功能激活。對高齡、重病、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關程序提供上門服務。

Q：因操作失誤，社?？ū蛔N了，可以恢復使用嗎？

社保卡注銷后不能恢復使用。

持卡人在掛失社?？ㄇ疑形瓷暾堁a領新卡的情況下，可到社保卡服務網點辦理解掛，恢復該卡的正常使用。

Q：異地領取的社?？梢栽诒镜劂y行注銷嗎？

工、農、中、建等具有全國營業(yè)網點的大部分社?？ǚ浙y行，支持為已注銷社保功能的社?？ㄌ峁┊惖刈N社?？ㄣy行賬戶服務，持卡人可以攜帶社?？ㄇ巴鄳y行網點辦理。具體可咨詢社?？ǚ浙y行。

Q：社保卡服務銀行可以更換嗎？

社?？ㄍ瑫r也是一張銀行卡，具有現(xiàn)金存取、轉賬、消費等借記卡各項功能，由社?？鏄俗⒌姆浙y行負責社保卡銀行賬戶的管理和服務。

持卡人如需更換社保卡服務銀行，應按照當?shù)匮a換社保卡的相關要求申請換卡，具體可以咨詢當?shù)?2333電話咨詢服務熱線。

Q：社保斷繳后續(xù)繳，社?？ㄐ枰匦罗k理嗎？

不需要。社保斷繳不會直接導致社?？ㄗN和不能使用。社?？ㄓ行趦?，對已啟用社保功能和激活金融功能的社?？?，持卡人可以正常憑卡享受各項服務。